SIG-DEV

Código do Plano de Entregas: 170

Unidade Administrativa/Acadêmica: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS - REITORIA

Unidade de Execução: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS - REITORIA

Situação: Aprovado

Período: 08/07/2025 a 08/06/2026

Setor: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS - REITORIA

Entrega: Planejamento de uma metodologia de aferição da satisfação do usuário com a prestação de serviços da UFLA

Descrição:

Prazo: 08/06/2026

Demandante: CGU (Portaria nº 116/2024/CGU)

Destinatário: Público usuário dos serviços UFLA e CGU (através do Relatório Anual da Ouvidoria).

Objetivo Estratégico: Promover a utilização de técnicas e ferramentas de Ciência de Dados, visando a construção de soluções que auxiliem na transparência, na prestação de contas e no processo de tomada de decisões em âmbito institucional.

Tipo de Meta: Percentual

Meta: 100%

Situação: Planejada

Resultados Alcançados:

Data de Conclusão: Nenhuma