SIG-DEV
Ambiente de Desenvolvimento do SIG-UFLA (17/09/2025)
SGV - Superintendência de Governança/Reitoria
DGTI - Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação
Entregas Planejadas - REITORIA/UFLA (08/07/2025 a 08/06/2026)
Ajuda
A tabela a seguir apresenta a lista de entregas planejadas em um deteminado plano de entregas.
Plano de Entregas
Código do Plano de Entregas: 170
Unidade Administrativa/Acadêmica: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS - REITORIA
Unidade de Execução: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS - REITORIA
Período: 08/07/2025 a 08/06/2026
Situação: Aprovado
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Total: 11 Entregas de Planos de Entregas
| Setor | Entrega | Meta | Prazo | Demandante | Destinatário | Objetivo Estratégico | Situação | Opções |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REITORIA/UFLA | Regimento Interno da Ouvidoria Atualizado | 100% | 30/01/2026 | Coordenadoria Geral da União – CGU via Auditoria | CUNI para aprovação e inserção no site da Ouvidoria | Promover o alinhamento estratégico em todos os níveis organizacionais. | Planejada |  |
| REITORIA/UFLA | Elaboração do Planejamento e Relatório Anual da Ouvidoria e SIC. | 100% | 01/04/2026 | CGU (Portaria nº 116/2024/CGU) | CGU (através da disponibilização no site da Ouvidoria para monitoramento). | Aprimorar os sistemas de controle e monitoramento de gestão | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Atendimento ao público de forma online ou presencial. | 100% | 08/06/2026 | Cidadão em geral | Cidadão demandante | Fortalecimento da Comunicação Institucional com a sociedade. / Fortalecimento da Comunicação Institucional com a comunidade acadêmica | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Atualização contínua das informações no site da Ouvidoria | 100% | 08/06/2026 | CGU (Relatório de Auditoria de Julho/2024) | CGU (através de disponibilização no site da Ouvidoria para monitoramento e envio por e-mail). | Aprimorar os mecanismos de divulgação dos serviços prestados. / Fortalecimento da Comunicação Institucional com a sociedade | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Desenvolvimento de Campanhas Orientativas e/ou treinamentos de curta duração ao público interno da UFLA, potenciais usuários do Fala.BR. | 100% | 08/06/2026 | Ouvidoria Geral da União através dos normativos publicados | Cidadãos usuários do serviço público na comunidade acadêmica da UFLA | Fortalecimento da Comunicação Institucional com a sociedade. / Fortalecimento da Comunicação Institucional com a comunidade acadêmica | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Monitoramento da Carta de Serviços ofertados pela UFLA no portal Gov.BR. | 100% | 08/06/2026 | CGU (Portaria nº 116/2024/CGU) | CGU (através da atualização no site Gov.BR e inserção de informações no Relatório Anual de Ouvidoria). | Aprimorar os mecanismos de divulgação dos serviços prestados | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Palestras ou Oficinas voltadas aos gestores da UFLA sobre o tratamento de manifestações de Ouvidoria e Pedidos de Informação do SIC, sob a luz dos normativos CGU. | 100% | 08/06/2026 | Público Interno da UFLA (gestores e respondentes). | Público Interno da UFLA (gestores e respondentes). | Fortalecimento da Comunicação Institucional com a sociedade. / Fortalecimento da Comunicação Institucional com a comunidade acadêmica. | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Planejamento de uma metodologia de aferição da satisfação do usuário com a prestação de serviços da UFLA | 100% | 08/06/2026 | CGU (Portaria nº 116/2024/CGU) | Público usuário dos serviços UFLA e CGU (através do Relatório Anual da Ouvidoria). | Promover a utilização de técnicas e ferramentas de Ciência de Dados, visando a construção de soluções que auxiliem na transparência, na prestação de contas e no processo de tomada de decisões em âmbito institucional. | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Planejamento para proposta de capacitação em Mediação de Conflitos para futura implantação no setor (formas de capacitação, tipos de cursos ofertados, prazos, disponibilidade). | 100% | 08/06/2026 | Público Interno | Alta Gestão (Reitoria) | Fortalecimento da Comunicação Institucional com a sociedade. / Fortalecimento da Comunicação Institucional com a comunidade acadêmica | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Recebimento, tramitação, tratamento e resposta às manifestações de Ouvidoria (Plataforma Fala.BR, excepcionalmente, e-mail). | 100% | 08/06/2026 | Cidadão manifestante na plataforma Fala.BR (identificado ou anônimo) | Cidadão manifestante ou Coordenadoria Geral da União (CGU) | Promover a utilização de técnicas e ferramentas de Ciência de Dados, visando a construção de soluções que auxiliem na transparência, na prestação de contas e no processo de tomada de decisões em âmbito institucional. | Planejada | |
| REITORIA/UFLA | Relatórios estratégicos para alta Gestão Administrativa. | 100% | 08/06/2026 | CGU (Portaria nº 116/2024/CGU) | Alta Gestão Administrativa (Reitoria). | Aprimorar os sistemas de controle e monitoramento de gestão | Planejada | |
Total: 11 Entregas de Planos de Entregas